お支払い/返金/配送の説明
Guinevereの公式ウェブサイトの注文処理および物流、支払いに関する事務は、Cyberbiz順立智慧股份有限公司によって処理されます。支払いは、全プロセスでSSL 256ビット暗号化によって保護され、PCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）も採用されています。すべての取引が安全であることが確認されています。
ご注意ください：Guinevereの公式ウェブサイトは、ATMの操作やクレジットカード情報の提供を要求することはありません。疑わしい電話を受けた場合は、指示に従わずに直接165の詐欺対策電話で確認してください。
返金の説明
商品が不適切な場合は、商品の受け取り後10日以内にカスタマーサービスに連絡するか、Facebookのメッセンジャーでメッセージを送信して返品手続きを行ってください。Guinevereは宅配業者を派遣して商品を回収します（返品送料はお客様の負担で、返金額から80台湾ドルの送料が差し引かれます。クレジットカード払いの場合は送料を差し引くことができませんので、クレジットカード払いの場合は自己負担で返送してください）。返品する商品をパッケージングし、商品と一緒に発票がある場合は一緒に返送してください。
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セット割引商品は個別に返品は受け付けられません。返品後にセット割引の条件を満たさない場合、残りの商品は元の価格に戻り、差額が返金額から直接差し引かれます。
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元々特典の条件を満たしていた場合、返品により特典の条件を満たさなくなった場合は、特典も一緒に返送してください。
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返品する商品は完全な状態で返送してください（タグやラベルが付いており、汚れや変更がないことに注意してください）。返金手続きに影響が出ないようにご注意ください。
重要な注意：個人の都合による頻繁な返品の場合、Guinevereは出荷を一時停止する場合があります。ご了承ください。
送料の説明
全ての商品の単一注文金額が3,000台湾ドル以上の場合、送料無料の特典を受けることができます。
- 宅配便での「代金引換」を選択した場合、宅配便の物流会社により代金引換手数料として30台湾ドルが請求されます。
物流との連携
